Conditions de livraison

Toutes commandes d’articles disponibles passées et réglées sur le site www.escalesensorielle.com avant 13h du lundi au vendredi hors jours fériés, seront remises le jour même au transporteur que vous aurez choisi.
Au-delà de cette plage horaire, elles seront traitées le jour ouvré suivant.

Effectuer ses achats sur internet contribue à limiter les émissions de CO₂ (en moyenne 4 fois moins d’émission) car un circuit de livraison effectué avec un seul véhicule émet moins de CO₂ comparé à l’achat en magasin où chaque client se déplace individuellement en voiture.

De plus, une livraison à domicile en Colissimo émet en moyenne 2 fois moins de CO₂ qu’une livraison en express et 30% de moins qu’une livraison en point relais.

Sommaire

Pour la France, Andorre, Corse et Monaco par So colissmo
Pour la France et Monaco par Chronopost et Chrono-relais
Pour les Départements et Territoires d'Outre Mer par Colissimo
Pour la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne par Mondial Relay
Pour les pays de la Communauté Européenne et la Suisse par Colissimo

Pour la France, Andorre, Corse et Monaco

• Livraison à votre domicile.
• Livraison dans l'un des 10000 points de retrait de la poste.
• Livraison dans l'un des 7700 relais Pickup/consigne Pickup.

Nous vous proposons 3 solutions de transport vous permettant de recevoir votre commande.

• Livraison à domicile :

Colissimo Domicile — sans signature

Pour toute commande ≤ 49€, les frais de port s’élèvent à 7,90€.
Pour toute commande comprise entre 50€ et 79€, les frais de port s’élèvent à 5,90€.
Pour toute commande > 79€, les frais de port sont gratuits.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

• Livraison en point retrait

À La Poste et en relais Pickup

Pour toute commande ≤ 49€, les frais de port s’élèvent à 5,90€.
Pour toute commande comprise entre 50€ et 79€, les frais de port s’élèvent à 4,50€.
Pour toute commande > 79€, les frais de port sont gratuits.

Note importante:
Le colis est conservé pendant 14 jours calendaires, il sera retourné le 15^ième jour. Des frais s'appliquent à la hauteur de 10€ TTC si le colis n'a pas été récupéré ou a été refusé.

Vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine ou choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

En consigne Pickup Station

Vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux...) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

• Livraison le lendemain chez vous ou en point relais

• Pour toute commande avec livraison à domicile, les frais de port s’élèvent à 12,50€ TTC pour la France et Monaco. (Hors Corse)

• Pour toute commande avec livraison en point relais, les frais de port s’élèvent à 7,50€ TTC pour la France et Monaco (Hors Corse)

Note importante:

• Certaines zones d'accès sont considérées comme difficiles. Un supplément de 6€ TTC est alors appliqué pour les codes postaux correspondant à ces zones d'accès difficiles. Vous trouverez ici la liste exhaustive de ces codes postaux de zones d'accès difficiles Chronopost
• Le colis est conservé pendant 7 jours calendaires, il sera retourné le 8^ième jour. Des frais s'appliquent à la hauteur de 10€ TTC si le colis n'a pas été récupéré ou a été refusé.

Cette solution de transport vous permet de recevoir votre commande du lundi au vendredi, à domicile ou en point relais, en contre signature, avant 13h le jour ouvré suivant de votre commande. Pour certaines îles du littoral le délai peut être allongé d’un jour.

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Pour Les Départements et Territoires d’Outre Mer

Pour toutes commandes à destination des départements et territoires d’outre mer, les frais de ports s’appliquent suivant le tableau ci-dessous hors articles volumineux (Ex: Statues bouddha) pour lesquelles il vous faut impérativement contacter notre service commercial afin de connaitre les coût supplémentaires qui seront appliqués à votre commande. Dans le cas contraire votre commande ne pourra être prise en compte et honorée.
Les délais de livraison généralement constatés sont de 5 à 7 jours ouvrés.

Poids Jusqu’à	Tarif HT Zone OM1	Tarif HT Zone OM2
0,5kg	22,92€	29,90€
1kg	26,44€	35,08€
2kg	32,85€	50,13€
3kg	39,28€	65,20€
4kg	45,72€	80,25€
5kg	52,12€	95,30€
6kg	58,56€	111,35€
7kg	64.99€	126,41€
8kg	71,40€	140,47€
9kg	77,83€	155,52€
10kg	84,25€	170,56€
15kg	115,83€	249,05€
20kg	147,94€	325,53€
25kg	180,06€	403,02€
30kg	212,18€	481,48€

Zone OM1* : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon
Zone OM2* : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Walis et Futuna et Terres Australes, Antarctiques Françaises

* L’acheteur devra alors s'informer auprés de l'administration fiscale d'éventuelles taxes et/ou droits, susceptibles de lui être imputés lors de la réception de la commande. Le remboursement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sera effective si l'acheteur fourni la preuve qu'il a réglé la TVA (quitus fiscal). En aucun cas, Le vendeur ne pourra être tenu responsable d'éventuelle(s) autre(s) taxe(s).

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Pour la Belgique, le Luxembourg, les Pays-bas, l'Espagne et le Portugal

• Livraison dans un point relas de votre choix.
• Livraison en 3 ouvrés (72 heures).
• Notification par SMS et par email.

• Livraison pour la Belgique et le Luxembourg :

• Livraison pour l'Espagne, les Pays-bas et le Portugal :

Pour toute commande ≤ 79€, les frais de port s’élèvent à 9,90€.
Pour toute commande > 79€, les frais de port s’élèvent à 7,90€.

Pour les Pays de la Communauté Européenne et la Suisse

Pour toute commande, les frais de port s’appliquent suivant le tableau ci-dessous (livraison entre 3 et 8 jours).
Les frais de port sont toute taxe inclus (TTC).
Vous pourrez à tout moment connaître le montant des frais de port en le visualisant dans votre panier.

• Livraison à domicile :

Poids Jusqu’à	Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4
0,5kg	9,67€	11,11€	12.38€	14,24€
1kg	11,81€	14,14€	15,40€	17,42€
2kg	12,65€	15,82€	17,21€	19,16€
3kg	13,57€	16,85€	18,77€	21,01€
4kg	14,48€	17,76€	20,66€	23,52€
5kg	15,32€	18,73€	22,58€	28,43€
6kg	16,19€	19,64€	29,74€	32,17€
7kg	17,03€	20,69€	31,43€	36,65€
8kg	17,88€	21,59€	33,01€	42,10€
9kg	18,73€	22,50€	34,60€	45,24€
10kg	19,58€	23,41€	36,17€	49,10€
15kg	24,44€	28,46€	45,11€	66,41€
20kg	29,30€	33,38€	53,93€	77,90€
25kg	34,18€	38,30€	62,80€	92,29€
30kg	39,04€	43,24€	65,82€	107,05€

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg
Zone 2 : Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume Uni, Irlande, Italie.
Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse¹.
Zone 4 : Territoire spécifique de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège.

1. Pour les commandes à destination de la Suisse et des pays hors de la communauté européenne, la facture sera émise Toute Taxe Comprise TTC.
L’acheteur devra alors s'informer auprés de l'administration fiscale de son pays sur d'éventuelles taxes et/ou droits, susceptibles de lui être imputés lors de la réception de la commande. Le remboursement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sera effective si l'acheteur fourni la preuve qu'il a réglé la TVA dans son pays (quitus fiscal). En aucun cas, Le vendeur ne pourra être tenu responsable d'éventuelle(s) autre(s) taxe(s).

• Livraison en point retrait

Poids Jusqu’à	Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4
0,5kg	9,67€	11,11€	12.38€	14,24€
1kg	11,81€	14,14€	15,40€	17,42€
2kg	12,65€	15,82€	17,21€	19,16€
3kg	13,57€	16,85€	18,77€	21,01€
4kg	14,48€	17,76€	20,66€	23,52€
5kg	15,32€	18,73€	22,58€	28,43€
6kg	16,19€	19,64€	29,74€	32,17€
7kg	17,03€	20,69€	31,43€	36,65€
8kg	17,88€	21,59€	33,01€	42,10€
9kg	18,73€	22,50€	34,60€	45,24€
10kg	19,58€	23,41€	36,17€	49,10€
15kg	24,44€	28,46€	45,11€	66,41€
20kg	29,30€	33,38€	53,93€	77,90€

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg
Zone 2 : Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume Uni.
Zone 3 : Danemark*, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne*, République Tchèque*, Slovaquie*, Slovénie*, Suède*.
Zone 4 : Finlande*.

*Courant 2018-2019