Nos engagements

• La solidarité, l'écologie, le respect de soi et des autres

 
Effectuer un achat pour se faire ou faire plaisir c'est bien ! Mais quand en plus on sait que cet achat permet d'aider ceux qui en ont le plus besoin,
ou bien que celui ci est réalisé en accord avec des normes de respect de notre environement et de nous même, c'est encore mieux, non ?

C'est pourquoi nous sélectionnons nos fournisseurs qui sont également dans cet optique.

Par exemple, notre fournisseur et fabricant d'articles Tibétains reverse un pourcentage de son chiffre d'affaire annuel à une association caritative
au Tibet et en Indes.
D'autres s'engagent à n'utiliser que des produits respecteux de l'homme et son environnement, la terre.
D'autres encore, non content de respecter les normes actuellement en vigeur, s'astreignent à mettre leur produit en phase avec les normes de demain.

Ce sont donc tous ces fournisseurs que nous recherchons afin de vous proposer des articles en accord avec vos exigences.

• La sécurité

 
Un achat sur www.escalesensorielle.com est un achat sécurisé et serein.
Toutes les modes de paiement, qui vous sont proposés, bénéficient d’une sécurité et confidentialité optimale.

• La qualité et l'information

 
Les articles, mis en vente sur www.escalesensorielle.com, ont tous été rigoureusement sélectionnés.
chaque fiche article apportera son lot d’informations sur ces articles, que ceux-ci soient labélisés ou pas.

• La liberté

Nous avons souhaité vous laisser la liberté d’acquérir des articles labélisés bio,
écologique, équitable ou tout simplement naturel, en accord avec vos convictions.

• La disponibilité

Hormis les articles disposant d’une mention particulière affichant une rupture de stock ou un délai de livraison,
tous les autres articles sont immédiatement disponibles et livrables dès réception du règlement.

• La réactivité

Pour toutes commandes d’articles disponibles passées et réglées sur le site www.escalesensorielle.com avant 13h du lundi au vendredi,
hors jours fériés, celles-ci seront expédiées le jour même par le moyen de transport que vous aurez choisi.

• La flexibilité

Vous avez la possibilité de faire livrer une commande à une ou plusieurs autres adresses que la votre.
Dans tous les cas, la facture ne sera pas incluse au colis mais restera à votre disposition et imprimable au format pdf depuis votre compte.
De plus, lors d’une commande cadeau d’une valeur minimale de 49€, nous vous offrons la possibilité
d’inclure une carte de correspondance prestige sur laquelle sera imprimé votre message personnalisé.
Dans nos conditions de livraison, vous trouverez également les différents mode de transport pour recevoir votre commande.

• La satisfaction

Nous apportons à chacune de vos commandes un soin particulier. Si toutefois celle-ci ne vous donnait pas entière satisfaction,
vous aurez alors la possibilité d’utiliser votre droit de rétractation comme indiqué dans nos conditions générales de vente et,
également vous mettre en relation avec vos agents d’escale afin que vous puissiez ensemble trouver une solution vous donnant pleinement satisfaction.

• Le service

Vos agents d’escale se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 08h à 13h au numéro de téléphone fixe et sans surcoût – 33 (0)3.88.48.80.78.
Hors de cette plage horaire, toute demande effectuée par le biais de notre formulaire de contact
fera l’objet d’une attention toute particulière et recevra une réponse dans un délai de 24h (jour ouvré).

• La Reconnaissance

Votre présence parmi notre clientèle, mérite notre reconnaissance. Pour plus d’informations, consultez votre compte puis,
votre espace fidélité, et parrainage.
Et pour obtenir encore plus d'exclusivités, suivez Escalesensorielle sur Facebook, Twitter, et Google+.